Patili.pet – İade ve Geri Ödeme Politikası

1. İade Süresi

Patili.pet üzerinden satın aldığınız ürünler için, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

2. Ürün İade Koşulları

İade edilen ürünlerin mümkün olduğunca orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla eksiksiz şekilde gönderilmesini rica ederiz.

Ürünün yalnızca incelenmesi ve özelliklerinin anlaşılması amacıyla olağan şekilde denenmesi ile ürünün normal kullanımının birbirinden farklı olduğu dikkate alınır.

Ürün olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılmış, zarar görmüş, kirlenmiş, parçaları eksilmiş veya yeniden satış durumunu etkileyen bir değişikliğe uğramışsa, durum yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Mevzuatın izin verdiği durumlarda oluşan değer kaybına ilişkin haklarımız saklıdır.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebiniz için sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, iade süreci ve gönderim adımları hakkında sizi bilgilendirecektir.

4. Geri Ödeme

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir. Ödeme, kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

5. İletişim

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mağaza: Patili.pet
E-posta: 
patilipet.tr@gmail.com

]